Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Rúbio Muradas espera que você fique satisfeita(o) com sua compra ou, caso contrário, poderá trocar sem problemas, de acordo com as regras abaixo:

Entre em contato via e-mail: comercial@rubiomuradas.com.br ou via chat do site para prosseguir com sua troca/devolução.

Caso o seu produto não tenha sido entregue no prazo previsto, entre em contato imediatamente através do chat do site via WhatsApp para que possamos proceder à verificação.

No Ato da Entrega do Produto: O cliente deverá recusar imediatamente o produto nos casos de embalagem aberta ou
avariada, produto avariado, produto em desacordo com o pedido, reportando o ocorrido por qualquer um dos canais de contato acima citados.

Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo poderá ser feita dentro de 7 dias corridos conforme após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.

O cliente tem garantido por Lei, o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra, caso ache que o produto não corresponde ao que foi publicado ou em caso de não atender suas expectativas.

As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ser lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente.

Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que irá ter disponibilidade no estoque. O FRETE EM CASOS DE TROCAS DE TAMANHO TAMBÉM É POR CONTA DO CLIENTE.

Em caso de devolução do produto, você pode optar por um crédito (sem validade) ou então pelo estorno do valor dos produtos. Não estornamos valores relativos a fretes.

Em caso de troca por outro produto ou modelo diferente, haverá recebimento ou complemento da diferença de preço por parte da cliente. O valor da peça devolvida será o corrente na data da compra e o valor da peça substituta será o corrente na data da troca. Informamos que PEÇAS BRANCAS, não poderão ser trocadas.

NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto nos casos de arrependimento motivado ou defeitos, informados dentro dos respectivos prazos legais.

TODAS AS TROCAS ESTÃO SUJEITAS AO ATENDIMENTO DAS CONDIÇÕES DE TROCA, BEM COMO À DISPONIBILIDADE DO PRODUTO NO ESTOQUE.
Esperamos que fique satisfeito com sua compra e com nosso serviço.
Seja sempre bem vindo(a)!